Điều Khoản & Điều Kiện 368be

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "368be" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 368be vận hành tại địa chỉ 368be.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 368be.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng 368be sau quá trình đăng ký thành công.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 368be cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền thực (VNĐ hoặc USDT) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 368be từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ nước ngoài. Trong trường hợp có xung đột giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 368be, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật thực tế.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 368be.

Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký, người dùng tự xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên và chịu trách nhiệm pháp lý hoàn toàn về tính xác thực của thông tin đã cung cấp.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 368be khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 368be (nhân viên 368be sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho 368be qua kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

368be hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, cùng với USDT TRC20 cho người dùng tiền điện tử.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp hệ thống bận, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký dưới tên của chính mình.
• 368be không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba hoặc các nguồn vô danh.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với MoMo và ZaloPay, và 1–3 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và liên kết tài khoản ngân hàng cá nhân.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi sản phẩm trò chơi và cá cược trên nền tảng 368be có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia.

• Tất cả kết quả trò chơi tại 368be được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên số liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu. 368be không chịu trách nhiệm về sai lệch số liệu từ bên thứ ba.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ trường hợp tính năng "Cash Out" được kích hoạt và áp dụng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 368be có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi slots và casino được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

6 Chính Sách Khuyến Mãi

368be thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được nêu trong từng chương trình.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 368be và không thể rút trực tiếp.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, thường được tính theo bội số của tổng số tiền thưởng và/hoặc tiền nạp. Ví dụ: điều kiện vòng cược 30x có nghĩa là người dùng cần cược tổng cộng 30 lần số tiền thưởng trước khi rút.
• 368be có quyền hủy khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều, hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được nêu rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 368be có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 368be:

• Gian lận, làm giả thông tin, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 368be.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc sử dụng nền tảng 368be cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việ t Nam.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người chơi khác để lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối lại nội dung, dữ liệu, tỷ lệ cược của 368be cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

368be cam kết xây dựng một môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự đình chỉ tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn thông qua hỗ trợ 24/7.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi cảnh báo khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ.

Dịch vụ của 368be chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 368be không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 368be, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 368be.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc tổ chức thể thao.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 368be. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng:

• Số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy và không được hoàn trả.
• Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

368be có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản quy định tại Điều 7, hoặc nếu việc duy trì tài khoản vi phạm quy định pháp luật hiện hành.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 368be, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thân thiện. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email hỗ trợ của 368be, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
2. Bước 2: Đội ngũ 368be tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: 368be tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
4. Bước 4: Quyết định của 368be sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với các bên.

12 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 368be liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó (bằng lời nói hoặc văn bản) về cùng chủ đề.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc 368be không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không có nghĩa là 368be từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• 368be có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo hợp đồng này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của người dùng, miễn là việc chuyển nhượng đó không ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi của người dùng.
• Người dùng không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình theo các điều khoản này cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 368be qua live chat 24/7 hoặc email tại địa chỉ [email protected].